Diplomado BPM Para La Transformación Digital De Procesos

Horarios

Jueves y viernes de 6 p.m. a 9 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 m.

Propuesta de valor

Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar, modelar, analizar, mejorar automatizar, y digitalizar procesos de negocio con el objetivo de soportar la estrategia de transformación digital y así mejorar la experiencia de los clientes y la productividad de las organizaciones. Esto se logra a través de la aplicación de conceptos, técnicas y herramientas en las que se integra los procesos con la tecnología informática y las personas.

Objetivo general

Brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina de BPM para diseñar, modelar, analizar, mejorar, controlar, automatizar y digitalizar procesos de negocio con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes y la productividad de las organizaciones.

Objetivos específicos

Al final del diplomado los asistentes habrán adquirido los siguientes conocimientos y estarán en capacidad de:

Entender el ciclo de BPM en el marco de una estrategia de transformación digital.

Modelar procesos de negocio con la notación BPMN.

Analizar y rediseñar procesos con enfoque a la transformación digital.

Automatizar procesos con herramientas BPMS y RPA.

Controlar y mejorar procesos a través de herramientas de análisis, visualización de datos y minería de procesos.

Dirigido a

Gerente, director, líder, analista, consultor o profesional de las áreas de transformación digital, productividad, procesos, tecnología informática (IT), calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos, entre otras.

De igual forma el curso está abierto para estudiantes o personas con poca experiencia con interés en actualizarse en las temáticas del curso.

Metodología

El diplomado se va a realizar en un formato online donde se tienen los siguientes componentes:

Componente on-line (sincrónico): clases online sincrónicas con los profesores de cada módulo. Los participantes se conectan desde cualquier lugar mediante su computador a una hora específica y asisten a la clase on-line con el profesor.

Componente autoestudio: videos cortos, lecturas talleres y foros. En el componente de autoestudio los participantes estudian los videos, lecturas y analizan casos.

Entre las estrategias metodológicas se encuentran:

Uso de casos para analizar organizaciones que han implantado los enfoques y herramientas de BPM y transformación digital.

Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de cada herramienta vista en el Diplomado.

Talleres de modelado de procesos con software especializado.

Talleres de automatización de procesos con un BPMS.

Talleres de automatización con software especializado RPA

Talleres de minería de procesos con software especializado.

Adicionalmente el diplomado cuenta con una plataforma donde los participantes van a encontrar todo el material y van a desarrollar el componente virtual. A través de la plataforma se pueden conectar a las sesiones on-line en la plataforma teams o zoom. En estas plataformas los participantes pueden medir su progreso en el curso e interactuar con el profesor del curso para resolver sus dudas, así como desarrollar foros y talleres de forma colaborativa.

Contenido

Módulo 1. Transformación digital de las organizaciones (1 semana)

Introducción a BPM

Ciclo de vida de BPM - componentes

Pilares de la transformación digital

Rol de BPM en la transformación digital

Transformación digital de procesos

Módulo 2. Entendimiento de los procesos (1 semana)

Conceptos básicos de procesos

Análisis SIPOC

Arquitectura de procesos y modelo de gobierno

Modelos de madurez de procesos BPM

Módulo 3. Modelado de procesos básico (1 semana)

Introducción a BPMN

Niveles en el modelado de procesos

Elementos en el modelado de procesos

Modelado de tareas y compuertas

Módulo 4. Modelado de procesos avanzado (1 semana)

Modelado de eventos

Modelación de datos

Modelación de decisiones (DMN)

Simulación basada en BPMN

Módulo 5. Análisis y rediseño de procesos (1 semana)

Canvas de rediseño de procesos

Análisis de valor agregado

Principios de rediseño de procesos para la transformación digital

Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación

Módulo 6. Automatización de procesos con BPMS (2 semanas)

Sistemas BPMS

Características de los BPMS

Automatización con BPMS – Taller práctico

Evaluación de proveedores BPMS

Implantación de sistemas BPMS

Módulo 7. Robotización de procesos (RPA) (1 semanas)

Características de RPA

Evaluación de procesos para automatización con RPA

¿Cómo abordar una iniciativa RPA?

Taller de automatización con RPA

Módulo 8. Inteligencia de procesos de negocio (2 semanas)

Indicadores de gestión (KPIs)

Análisis y visualización de datos – Business Intelligence.

Minería de procesos – taller práctico

Diseño de dashboards para el control de los procesos.

Conferencistas

Santiago Aguirre Mayorga

Ph.D. en Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana.

Certificado en Business Process Management (BPM) por Boston University, Business Analytics por University of Pennsylvania y en Business Process Modeling and Analysis por el Hasso Plattner Institute.

Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Consultor con amplia experiencia en los temas de Business Process Management (BPM), analítica de procesos, modelado de procesos, minería de procesos, análisis y visualización de datos, y automatización de procesos. Asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Master Universitario en BPM para la transformación digital de la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR – España). Coordinador académico del Diplomado BPM de la Pontificia Universidad Javeriana.

Ángela María Pla Baez

Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management.

Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática.

Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana.

Patricia Gómez Mogollón

Ingeniera Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana, apasionada por la transformación digital y las tendencias en automatización de procesos por medio de tecnología.

Certificada en el programa de Transformación Digital del MIT- Massachusetts Institute of Technology. Certificada en Scrum Master y en Scrum Process Owner por Certiprof. Amplia experiencia en consultoría y robotización de procesos con herramientas RPA como UiPath.

Ha trabajado en empresas de consultoría, del sector público y de seguros liderando proyectos de digitalización de procesos. Actualmente se desempeña como Gerente de Robotización de Procesos de Negocio de Supportical, compañía que cuenta con más de doce años de experiencia en automatización y mejoramiento de procesos de procesos con apoyo de tecnología. Profesora de cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana.

El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de conferencistas.

Certificado de asistencia digital

Al finalizar la formación, la Pontificia Universidad Javeriana expedirá un certificado a quienes hayan asistido al 80% de las sesiones programadas.

CONTACTO

Con gusto atenderemos cualquier inquietud o información adicional que se requiera en el WhatsApp: 3218050757 a los correos electrónicos: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.